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Quels sont vos délais de réponse ?
Nous répondons généralement sous 30 minutes sur WhatsApp, sous 2 heures par téléphone, et sous 24h par email. Pour les demandes urgentes, privilégiez l'appel ou WhatsApp.
Comment faire réparer mon téléphone ?
Contactez-nous via le formulaire, WhatsApp ou téléphone. Nous vous donnerons un rendez-vous et un devis gratuit. La réparation peut être effectuée sur place en 1-2 heures généralement.
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Oui, nous livrons gratuitement à Banfora pour toute commande. La livraison est effectuée dans les 2-4 heures suivant la confirmation de la commande.
Quels sont les modes de paiement ?
Nous acceptons le paiement en espèces à la livraison, le Mobile Money (Orange Money, Moov Money) et le virement bancaire. Un reçu vous est fourni.
Quelle est votre garantie ?
Tous nos téléphones sont garantis 12 mois. Les accessoires ont une garantie de 3 à 6 mois selon le produit. Les réparations sont garanties 3 mois.
Reprenez-vous les anciens téléphones ?
Oui, nous reprenons votre ancien téléphone et déduisons son montant de votre achat. Contactez-nous pour une estimation gratuite.
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